গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির পরিধি ও উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dbok প্ল্যাটফর্ম (dbok.lat) এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে dbok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

dbok.lat ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তাও সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

dbok নিচে বর্ণিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

সংবেদনশীল তথ্য

dbok কোনো ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, চিকিৎসাগত তথ্য বা জৈমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য কখনো চাওয়া হয় না এবং যদি অনিচ্ছাকৃতভাবে পাওয়া যায়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

সরাসরি সংগ্রহ

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথিপত্র।
• জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট বিবরণ।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• প্রমোশন বা সার্ভেতে স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় লগ ফাইল ও সেশন ডেটা।
• কুকি ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• IP ঠিকানা ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং (নিরাপত্তার জন্য)।
• গেমিং সেশনের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড।

তৃতীয় পক্ষ থেকে

• পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে NID যাচাইয়ের ফলাফল।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) যাচাইকরণ সেবা।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dbok সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে।
• সেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
• আইনগত সম্মতি: আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

সুরক্ষা ব্যবস্থা

dbok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা রূপে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটাতে প্রবেশ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করি না। সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের তথ্য আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। গেমিং ইতিহাস ও যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৬ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

dbok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• অডিটর ও আইনি পরামর্শদাতা: গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক স্থানে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তরে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রযোজ্য হয়।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dbok প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন বা গেম খেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

dbok আপনার ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তাদের বয়স গোপন করে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের জানান।

১০ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্ষতিগ্রস্ত হয় এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে dbok নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• তথ্য লঙ্ঘন শনাক্ত হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম বিচ্ছিন্ন করা।
• নিরাপত্তা টিম ও বিশেষজ্ঞদের সাথে তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করা।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে ইমেইল বা SMS-এ অবহিত করা।
• লঙ্ঘনের ধরন ও প্রভাব সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান করা।
• ভবিষ্যতে একই ধরনের ঘটনা এড়াতে প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক

dbok প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) বা পেমেন্ট সেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য dbok দায়ী নয়।

এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় প্রবেশ করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ নীতি হালনাগাদ

dbok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন সেবা চালু, আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে উল্লেখ থাকে।
• হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকেন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: [email protected] — আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেওয়ার জন্য সবসময় প্রস্তুত।