নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। dbok.lat ওয়েবসাইট বা এর কোনো অংশে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — dbok.lat ওয়েবসাইট, এর সকল পরিষেবা, গেম, বেটিং সুবিধা এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি dbok-এ নিবন্ধিত হয়েছেন এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — dbok-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা।
• "বোনাস" — dbok কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণ করে রাখা নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থের ঝুঁকি।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও বিধিমালার আলোকে ব্যাখ্যা করতে হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• একটি সচল বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• ব্যক্তিগতভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• dbok কর্তৃক কোনো কারণে পূর্বে নিষিদ্ধ হওয়া ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে। dbok যেকোনো সময় নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্টের একচেটিয়া ব্যবহার

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে dbok সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর dbok KYC যাচাই সম্পন্ন করতে বলতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমা পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলন নীতি

• উত্তোলনের আগে জমাকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা নির্ধারিত — বিশদ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (যদি সম্ভব)।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্ত

dbok কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্তও থাকতে পারে, যা বোনাস প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

• বোনাস সক্রিয় করার সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর নিষিদ্ধ।
• dbok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্বাগত বোনাস শর্ত

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করতে হলে প্রমোশনাল কোড (যদি থাকে) সময়মতো প্রবেশ করাতে হবে। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৩০x (ত্রিশ গুণ) হয়, তবে প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

৬ গেমিং বিধিমালা

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম-কানুন রয়েছে, যা গেম খেলার আগে পড়ে নিতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে dbok যথাযথ তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• গেম পরিচালনায় কোনো ত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার dbok-এর আছে।
• বেট গ্রহণযোগ্যতার বিষয়ে dbok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

ক্রিকেট বেটিং বিধিমালা

• BPL, IPL, T20 বা অন্য যেকোনো টুর্নামেন্টে বেটিং নির্দিষ্ট নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্ধারিত ওভার সম্পন্ন না হলে bets void হতে পারে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — নিশ্চিত করুন বেট দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অডসই গ্রহণযোগ্য।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা আভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা গুরুতর অপরাধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধন বা নিবন্ধনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা (একটি পরিবার বা ডিভাইস থেকেও)।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার বা সফটওয়্যারের সাহায্যে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা "bonus abuse" করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
• dbok কর্মীদের ভূমিকায় অভিনয় করা বা জালিয়াতিমূলক যোগাযোগ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করা বা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা আভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

dbok বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কয়েকটি সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

উপলব্ধ সুরক্ষা সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• হারের সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হার গ্রহণযোগ্য তা নিজেই সেট করুন।
• সময় সীমা: দৈনিক বা সাপ্তাহিক খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরে আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ খেলছেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা dbok-এর একটি মূল দায়িত্ব। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সকল ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি।

ডেটা ব্যবহারের মূলনীতি

• নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার লেনদেনের তথ্য অর্থ পাচার প্রতিরোধে ব্যবহৃত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না, শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।
• আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০ দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

dbok প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে dbok দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং সকল বেটে জেতা সম্ভব নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

dbok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dbok যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• কোনো আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সকল বোনাস ও পেন্ডিং প্রমোশন বাতিল হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

dbok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
• নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]